پشتیبان همه کاره وردپرس

پشتیبانی برای وب‌سایت‌های مبتنی بر وردپرس می‌باشد. وب‌سایت‌های فیلتر شده و یا ناقص قوانین و جرایم اینترنتی مصوب جمهوری اسلامی ایران سرویس‌دهی نمی‌شوند.

پس از ثبت نام، پشتیبان وردپرس از طریق تلگرام یا واتساپ در خدمت شما خواهد بود. تماس تلفنی در ساعات اداری و شرایط اضطراری برای سرویس‌دهی بهتر در نظر گرفته شده است. در صورت نیاز در شهر تهران امکان ملاقات حضوری با کارشناس وردپرس فراهم است.

پشتیبانی به ازای هر سایت انجام می‌شود و متوسط زمان دو ساعت در روز برای هر سایت پیش‌بینی شده است. بدیهی است که این زمان شروع و پایان مشخص ندارد و موارد ضروری و رفع اشکالات فنی شامل محدودیت زمانی نیست.

پشتیبان در ساعات اداری از طریق پیام رسان مورد توافق و تماس تلفنی در دسترس است. فعالیت‌هایی از قبیل به روزرسانی، پشتیبان‌گیری، اسکن و هر فعالیتی که کارکرد سایت را تحت تاثیر قرار می‌دهد برای نیمه شب برنامه‌ریزی می‌شوند بنابراین در ساعات شب تماس تلفنی و موارد پشتیبانی اورژانسی انجام می‌گیرد و موارد غیرضروری به روز بعد موکول می‌شود.

پیش از ثبت نام می‌توانید از طریق ابزارک گفتگو  با کارشناس پشتیبان وردپرس صحبت‌های اولیه داشته باشید و مسائل خود را مطرح نمایید. سپس در صورت صلاحدید در سایت ثبت نام کرده و از مهلت تست یک روزه خود استفاده نمایید. اگر رضایت شما جلب شده باشد  هزینه سرویس دلخواه را پرداخت خواهید کرد. برای جلب اعتماد وبمستران وردپرسی تا ۷ روز بعد از تاریخ پرداخت در صورت عدم رضایت کافی امکان برگشت تمام وجه پرداختی شما وجود دارد.

در صورت عدم نیاز به سرویس و یا در صورت عدم دسترسی به پشتیبان بیش از ۷۲ ساعت، قرارداد فسخ و مابه‌التفاوت وجه پرداختی به حساب مشتری عودت داده می‌شود. ماهیت وظایف پشتیبان، جلوگیری از بروز خسارت و یا کاهش خسارات است اما مسئولیت هیچ خسارتی بر عهده او نمی‌باشد. هاستینگ، فروشنده دامنه، طراح سایت و یا سئوکار مسئولیت خسارات وارده را برعهده دارند.

درمقابل، در صورتی که مشتری تا ۷۲ ساعت پس از ایجاد فاکتور اقدام به پرداخت هزینه ننماید پشتیبانی از وب‌سایت‌های ایشان متوقف می‌شود.